متلايف الخليج تتعاون مع حلول الأتمتة في ميونيخ لدعم التحول الرقمي المستمر
January 14, 2021
ميت لايف الخليج دخلت في شراكة مع حلول إعادة التشغيل الآلي في ميونخ iتمكين ألفينانز من تمكين وسطاء التأمين على الحياة والوكلاء وشركاء بنك العرب من تقديم خدمة أكثر بساطة لعملائهم في البحرين والكويت وقطر والإمارات العربية المتحدة وعمان.
تضع هذه الشراكة ألفينانز في صميم منصة المبيعات والخدمات العالمية الجديدة لشركة متلايف الخليج، ام باور، والتي تعيد تعريف تجربة المبيعات من خلال القدرات الرقمية المتقدمة وتمكن فرق المبيعات من إدارة عملية الإعداد بشكل أفضل وتقديم أفضل خدمة لعملائها.
على وجه الخصوص، سيؤدي استخدام ألفينانز من قبل متلايف الخليج إلى تمكين وسطاء التأمين على الحياة والوكلاء وشركاء التأمين المصرفي من توفير تجربة تطبيق تأمين على الحياة أسرع وأكثر كفاءة لعملائهم، مما يلغي الحاجة إلى التفاعلات المتكررة غير الضرورية. من خلال الاستفادة من برنامج الاكتتاب، يمكنهم استرداد جميع معلومات المستهلك الضرورية المطلوبة لتقديم عرض في غضون ٢٤ ساعة، بعد محادثة واحدة، مما يقلل عراقيل البيع ويحسن تجربة العملاء.
يعلق ديميتريس مازاراكيس، المدير العام لشركة متلايف الخليج، قائلاً: “متلايف ملتزمة بتبسيط التفاعلات مع عملائنا من خلال الابتكار والرقمنة. ونتطلع إلى مواصلة شراكتنا مع شركة حلول الأتمتة في ميونيخ وتعزيز مستويات الخدمة لعملائنا في الخليج".
تتطور صناعة الخدمات المالية الأوسع وتتحول تدريجياً من العمليات الورقية إلى العمليات الرقمية. يؤكد توفير شركة حلول الأتمتة في ميونيخ لبرنامج الاكتتاب الرقمي الخاص بها مجددًا هذا التطور في قطاع التأمين، حيث أصبح التركيز على العملاء ضروريًا لشركات التأمين على الحياة بشكل متزايد.
يقول بول دونيلي، نائب الرئيس التنفيذي لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في شركة ميونيخ ري للحلول الرقمية: "إن التحول من العمليات الورقية إلى الرقمية هو الطريق إلى نحو التقدم على الصعيد العالمي، وستعزز شراكتنا مع متلايف مكانتنا كمؤيدين رئيسيين لذلك. نحن ملتزمون بالمساعدة في تيسير عمليات التأمين على الحياة قدر الإمكان في المنطقة. ستوفر ألفينانز للوسطاء إمكانات لإجراء محادثات فردية مع العملاء بدلاً من النماذج والاستبيانات المتعددة، مما يمكنهم من العمل بسرعة واحترام وقت عملائهم "
https://www.reinsurancene.ws/munich-re-automation-solutions-enters-partnership-with-metlife-gulf/