الديمقراطية، متلايف تصل إلى التأمين الرقمي الرائد

الديمقراطية، متلايف تصل إلى التأمين الرقمي الرائد

February 08, 2021

ستوفر الشراكة لعملاء متلايف الراحة من خلال سهولة الوصول إلى مجموعة واسعة من حلول المرض العضال والحوادث والتأمين الصحي للأفراد عبر الجوال.

في المرحلة الأولية، ستكون المنتجات متاحة عبر الرسائل النصية القصيرة وشبكة الإنترنت على الجوال وسيتم تضمينها في نهاية المطاف في تطبيقات الجوال، مما يوفر تجربة تأمين رقمية بالكامل.

ستسمح منصة ديموكرانس لشركة متلايف بنشر عمليات آلية ذكية بسرعة وسهولة من شأنها تعزيز الكفاءة وإمكانية الوصول وتقديم حلول التأمين لعملائها في غضون خمس دقائق أو أقل.

من خلال رقمنة نموذج مباشرة إلى المستهلك، تهدف متلايف وديموكرانس إلى تلبية حاجة العملاء إلى الراحة مع زيادة إمكانات شركاء التوزيع ومتلايف لتوحيد القوى وتوسيع نطاق وصولهم وبيع خدماتهم. يضمن النموذج أيضًا عملية عملاء سلسة مع تقديم ملفات تعريف متقدمة لتخصيص الحلول المالية للعملاء النهائيين. يمكن للعملاء الاستفادة من الوصول إلى الحل التأميني الأنسب لاحتياجاتهم عبر القناة التي يفضلونها بضغطة زر - في أي وقت وفي أي مكان.

قالت ميشيل جروسو، الرئيس التنفيذي لشركة ديموكرانس: "مع تبني عملاء الخدمات المالية للقنوات الرقمية وأصبح التباعد الاجتماعي هو القاعدة، يجب على البنوك وشركات التأمين اليوم تحسين شراكاتهم لضمان قدرتهم على الاستجابة بشكل مشترك لمتطلبات المستهلكين المتغيرة. تستطيع الشركتين، من خلال تجميع خبراتهم في مجال العملاء والمنتجات والتكنولوجيا، تغيير الطريقة التي يخدمون بها قاعدة عملائهم المشتركة.

"نحن على ثقة من أن هذه الشراكة مع متلايف ستمكّن ديموكرانس من نشر منصتها الرقمية عبر سلسلة قيمة العملاء لتوسيع وصول العملاء إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات القائمة على الاحتياجات. ومن خلال القيام بذلك، نأمل في تعزيز الكفاءات بشكل أكبر والاستفادة من النظام البيئي الحالي لتسهيل التجارب الفائقة لعملاء البنوك والتأمين".

قال أبوستولوس إيلاماكيس، رئيس قسم "التأمين المصرفي" و"مباشرة إلى المستهلك" في شركة متلايف في الخليج: "إن التعزيز المستمر لعملياتنا والبحث النشط عن فرص لتبسيط الأنشطة اليدوية وأتمتها جزء لا يتجزأ من جوهر استراتيجيتنا. ونحن ملتزمون بالاستثمار في الأدوات التي تضع عملائنا في المقدمة. ستعمل الشراكة الجديدة مع ديموكرانس على تعزيز تجربة شراء التأمين لعملائنا من خلال إنشاء عملية رقمية سلسة تلبي احتياجاتهم المتطورة دائمًا".

^{المصدر:العربية للتجارة}